İptal ve İade Şartları

Bu şartlar, [Web Sitenizin Adresi] üzerinden satın alınan tüm atölye, etkinlik ve organizasyon hizmetleri için geçerlidir.

1. Müşteri (Alıcı) Tarafından Yapılan İptaller Belirli bir tarihe ve mekana bağlı olarak planlanan organizasyon ve atölye hizmetlerinde hazırlıklar önceden başladığı için iptal süreleri kritik öneme sahiptir:

Etkinlik tarihinden [Örn: 30 gün] öncesine kadar yapılan iptal taleplerinde, ödenen tutarın tamamı (%100) iade edilir. (Varsa banka kesintileri ve vergiler hariç).
Etkinlik tarihine [Örn: 15 ile 29 gün] kala yapılan iptal taleplerinde, tedarikçilere yapılan ön ödemeler ve planlama maliyetleri sebebiyle toplam tutarın sadece [%50'si] iade edilir.
Etkinlik tarihine [Örn: 14 günden] daha az süre kala yapılan iptallerde veya etkinliğe katılım sağlanmaması (no-show) durumunda hiçbir ücret iadesi yapılmaz.

2. Satıcı (Firma) Tarafından Yapılan İptaller [Firma Adı], elde olmayan sebeplerle (yeterli katılımın sağlanamaması, mekan kaynaklı problemler vb.) bir etkinliği veya atölyeyi iptal etme hakkını saklı tutar. Böyle bir durumda, müşterilere durum derhal bildirilir ve ödenen ücretin tamamı (%100) en geç [Örn: 7 iş günü] içerisinde müşterinin ödeme yaptığı kanalla iade edilir.

3. Mücbir Sebepler Doğal afetler (deprem, sel, yangın vb.), salgın hastalıklar, sokağa çıkma yasakları, resmi makamların getirdiği kısıtlamalar veya grev gibi tarafların iradesi dışında gelişen mücbir sebepler dolayısıyla etkinliğin gerçekleştirilememesi durumunda; etkinlik ileri bir tarihe ertelenebilir veya müşteriye, kesintiler (yapılmış mecburi harcamalar) düşüldükten sonra kısmi iade sağlanabilir.

4. İade Süreci Onaylanan iade işlemleri, iptal talebinin kabul edilmesinden itibaren [Örn: 7-14 iş günü] içerisinde ilgili kredi kartına veya banka hesabına yansıtılır. Bankaların kendi süreçlerinden kaynaklanan gecikmelerden [Firma Adı] sorumlu tutulamaz.